Questions Fréquentes (FAQ)

1. Pourquoi mon eau reste-t-elle verte alors que l'ampoule s'allume encore ?
Le rayonnement UV-C diminue bien avant que le filament de l'ampoule ne lâche. Après 5000 à 6000 heures de fonctionnement, le gaz interne ne produit plus assez de radiations pour brûler les micro-algues. C'est pourquoi le changement préventif est indispensable pour éviter que le système de filtration ne soit surchargé.

2. Est-il utile de laisser l'UV fonctionner durant l'hiver ?
En hiver, la température de l'eau chute et le développement des algues s'arrête. Nous conseillons de couper et de ranger le stérilisateur UV (après nettoyage du tube quartz) pour économiser la durée de vie de l'ampoule et protéger l'appareil du gel. Redémarrez-le dès que la température de l'eau remonte au printemps.

3. Comment s'assurer que l'ampoule est bien installée dans le culot G23 ?
Le culot G23 nécessite une insertion franche jusqu'au "clic" de maintien. Lors de l'installation, veillez à ne pas toucher le verre de l'ampoule avec vos doigts (utilisez un chiffon propre). Les traces de gras peuvent créer des points de chauffe et fragiliser le verre lors du fonctionnement de la lampe.

4. Pourquoi opter pour un lot de 2 ampoules au lieu d'une seule ?
L'eau verte peut apparaître en moins de 48h si une ampoule tombe en panne. Avoir une ampoule de rechange en stock vous permet d'intervenir immédiatement sans attendre les délais de livraison, garantissant ainsi que l'équilibre biologique de votre bassin ou de votre aquarium ne soit jamais compromis.