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LA PROCÉDURE ( Dans les 14 jours suivant la réception de votre colis )

1* Écrire un courrier à mettre dans le colis avec les informations OBLIGATOIRES suivantes :

- Numéro de commande

- Nom et Prénom

- Explications de l'erreur

Ces 3 informations sont INDISPENSABLES pour l'ouverture du dossier SAV.

2* Renvoyez la marchandise selon la procédure de notre site : Cliquez ICI

3* Une vérification sera effectuée par notre service technique

4* Le remboursement sera effectué

Pour informations, les délais de traitement du retour et du remboursement peuvent varier de 1 à 4 semaines selon les cas.

BON À SAVOIR

- Les options de livraison ou autres options assurance ne sont pas remboursées. Article L 221-24 du Code de la consommation

- Seul le prix de l'article est remboursé

- Aucun produit ne sera remboursé avant la réception et la vérification du retour

Nous vous remercions d'avance

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